江南·体育记者帮丨关了供暖阀门近两月 取暖费没降反增？用户质疑 供热单位给答复1月5日，兰州市民张先生向奔流新闻热线反映，为了节省一些取暖费，他于2021年2月4日关闭了家中供暖阀门，但没想到，他在缴纳2021-2022年取暖费时，供暖单位兰州诚谊热力工程有限公司称已缴的热费不够，还要补缴900多元。折算下来，他家取暖费达到了每月每平方米9.91元，而兰州市集中供暖取暖费标准只有每月每平方米5元。对此，他认为兰州诚谊热力工程有限公司收费有问题。

　　张先生告诉记者，他家在城关区洪门子金色都汇小区JN SPORTS，实行分户计量供暖。2020年4月以前，小区由天龙水宫供热站负责供暖。结算供暖费时，比集中供暖的要低很多，供热站还要给他家退费，分户计量确实实现了节能减排的目的，他感到很满意。

　　2020年5月，兰州诚谊热力工程有限公司接管了天龙水宫供热站。2021年供暖期至2月4日时，他将家里室内供暖阀门全部关闭，实际享受取暖时间从2020年11月1日-2021年2月4日，共3个月多4天。2021年12月他到兰州诚谊热力工程有限公司收费站缴纳2021-2022年度取暖费时，以为收费站会退给他“节约”的取暖费用，没想到，对方还要让他补缴900.63元。

　　“分户计量供暖都是先按面积预售全年取暖费，然后按照用户热量表上的热流量，计算出实际应该缴纳的取暖费，多退少补。”张先生说，他家取暖面积为92.91㎡，他往年预缴的取暖费均为2322.75元。2021-2022年度补缴900.63元后，实际缴纳取暖费为3223.38元；按面积和用暖时长折算下来，取暖费收费标准达每月每平方米9.91元。

　　张先生到供热站锅炉房询问，被告知有可能是他家隔壁和楼下邻居家中办理停暖，导致邻居家吸收了他家热量所致。

　　“即便隔壁邻居房间停暖，也不至于由于吸热引起我家暖气管热水加速流动啊。”对于锅炉房的答复，张先生很不满意。

　　就此问题，记者采访兰州诚谊热力工程有限公司时，该公司客服部门一王姓负责人称，张先生家热力表箱钥匙由物业保管，因此热力公司无法动他家热力表箱里的供暖总阀，不存在热力公司擅自打开阀门增加热量的问题。张先生家取暖费增加，有两个原因：一是在张先生关闭室内阀门前，停暖的隔壁邻居房间吸热时，加速了他家热水流动，导致热量增加；二是公司为保证各个用户室温达标，相比以前供暖的单位，将供热站出水温度提高了不少。因此相比往年，流过他家计量表的热量增加了，取暖费就增加了。